…#เรื่องเล่าคดีความ by ทนายจ๊ะ ฅนว่าความ Ep-57 “บัตรเครดิตมีรายการที่เราไม่ได้ใช้ ต้องจ่ายไหม?”
เรื่องนี้หลายคนอาจเคยเจอครับ เปิดใบแจ้งยอดบัตรเครดิตแล้วพบรายการซื้อของที่เราไม่ได้ใช้ ทั้งที่บัตรก็ยังอยู่กับตัว พอเห็นยอดแล้วหลายคนอาจคิดว่า มีรายการขึ้นมาในบัตรแล้วก็คงต้องจ่าย แต่จริง ๆ ยังสรุปแบบนั้นไม่ได้ครับ เพราะต้องตรวจสอบก่อนว่าใครเป็นผู้ทำรายการ รายการเกิดขึ้นด้วยวิธีใด และมีหลักฐานอะไรยืนยันว่าเจ้าของบัตรเป็นผู้ใช้จริง
หากเจ้าของบัตรยืนยันว่าไม่ได้เป็นผู้ทำรายการ สิ่งสำคัญคือพยานหลักฐานครับ ต้องดูทั้งวิธีการทำรายการ ระบบความปลอดภัย การยืนยันตัวผู้ใช้บัตร ลายมือชื่อ รหัสหรือ OTP รวมถึงพฤติการณ์ว่าเจ้าของบัตรเคยยินยอมให้ผู้อื่นใช้ เปิดเผยข้อมูลสำคัญ หรือมีส่วนประมาทจนทำให้เกิดรายการนั้นหรือไม่ ส่วนข้อมูลเกี่ยวกับระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่อยู่ในความรู้เห็นของผู้ประกอบธุรกิจ ก็อาจมีเรื่องภาระการพิสูจน์ตามกฎหมายคดีผู้บริโภคเข้ามาเกี่ยวข้อง
เพราะฉะนั้น ถ้าเจอรายการผิดปกติ อย่าปล่อยทิ้งไว้ครับ ควรรีบแจ้งธนาคาร ปฏิเสธรายการเป็นลายลักษณ์อักษร ขอเลขรับเรื่อง ระงับบัตร แจ้งความ และเก็บใบแจ้งยอด ข้อความแจ้งเตือน รวมถึงหลักฐานต่าง ๆ ไว้ให้ครบ การบอกเพียงว่าไม่ได้ใช้บัตรไม่ได้ทำให้พ้นความรับผิดโดยอัตโนมัติ แต่ในทางกลับกัน การมีรายการปรากฏในใบแจ้งยอดก็ไม่ได้หมายความว่าเจ้าของบัตรต้องรับผิดเสมอไป ต้องดูข้อเท็จจริงและพยานหลักฐานของแต่ละกรณีครับ
ช่องทางติดต่อสำนักงาน มนตรี สมสาย ทนายความและเพื่อน
เว็บไซต์
https://www.lawyerjaa.com
LINE Official: @lawyer_jaa
https://lin.ee/SxNBWy7
Google Business
https://g.co/kgs/93GcjHB
Google Maps
https://maps.app.goo.gl/7GvQMJxfPbZrgeoP9
โทร. 097-131-5551 | 087-505-4565 | 081-937-6402
อ่านบทความฉบับเต็ม:
https://lawyerjaa.com/stories/credit-card-unauthorized-transactions.html
#ทนายจ๊ะ #ฅนว่าความ #บัตรเครดิต #รายการบัตรเครดิตผิดปกติ #ปฏิเสธรายการบัตรเครดิต #คดีผู้บริโภค #ธนาคาร #ภาระการพิสูจน์ #สำนักงานมนตรีสมสายทนายความและเพื่อน
