…#เรื่องเล่าคดีความ by ทนายจ๊ะ ฅนว่าความ Ep-60 “รีวิวร้านตามจริง แต่ใช้คำว่าโกง…ยังเสี่ยงถูกฟ้องหมิ่นประมาทไหม?”
เดี๋ยวนี้เวลาใช้บริการแล้วไม่พอใจ หลายคนเลือกโพสต์รีวิวทันทีครับ เช่น ร้านนี้โกง หลอกลูกค้า หรืออย่าไปใช้บริการร้านนี้ แล้วคิดว่าเราเป็นลูกค้าจริง เรื่องที่เล่าก็เกิดขึ้นจริง จึงน่าจะพูดได้ทุกอย่าง แต่ในทางกฎหมายต้องแยกให้ดีระหว่างการเล่าประสบการณ์ที่เกิดขึ้นจริง กับการกล่าวหาว่าอีกฝ่ายมีพฤติการณ์ทุจริตหรือกระทำความผิด เพราะเมื่อข้อความถูกเผยแพร่ให้คนอื่นเห็นและทำให้อีกฝ่ายเสียชื่อเสียง ก็อาจเกิดข้อพิพาทเรื่องหมิ่นประมาทตามมาได้ครับ
กฎหมายไม่ได้ห้ามการรีวิวหรือการวิจารณ์ครับ การแสดงความคิดเห็นโดยสุจริตหรือติชมด้วยความเป็นธรรมอาจได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย แต่ต้องดูข้อความและพฤติการณ์ทั้งหมด การเขียนว่าสั่งสินค้าวันนี้ จ่ายเงินเท่านี้ แต่ได้รับของไม่ตรงตามที่ตกลง ย่อมต่างจากการสรุปว่าร้านนี้โกง หรือเจ้าของร้านเป็นมิจฉาชีพ โดยเฉพาะหากไม่มีหลักฐานรองรับ เพราะการมีข้อพิพาทกับร้านจริง ไม่ได้หมายความว่าเราจะใช้ถ้อยคำกล่าวหาอย่างไรก็ได้โดยไม่มีความเสี่ยง
เพราะฉะนั้น หากจะรีวิวให้ปลอดภัย ควรเล่าข้อเท็จจริงตามลำดับเหตุการณ์ ใช้ถ้อยคำตรงกับสิ่งที่เกิดขึ้น และเก็บใบเสร็จ แชต รูปสินค้า รวมถึงหลักฐานการติดต่อไว้ให้ครบ หลีกเลี่ยงการเติมข้อกล่าวหาที่เราไม่มีข้อมูลยืนยัน จำไว้ครับ…รีวิวได้ เตือนได้ วิจารณ์ได้ แต่ควรพูดในสิ่งที่พิสูจน์ได้ เพราะโพสต์ไม่กี่บรรทัดที่เขียนตอนกำลังโมโห อาจกลายเป็นพยานหลักฐานในคดีได้ทั้งสองฝ่ายครับ
ช่องทางติดต่อสำนักงาน มนตรี สมสาย ทนายความและเพื่อน
เว็บไซต์
https://www.lawyerjaa.com
LINE Official: @lawyer_jaa
https://lin.ee/SxNBWy7
Google Business
https://g.co/kgs/93GcjHB
Google Maps
https://maps.app.goo.gl/7GvQMJxfPbZrgeoP9
โทร. 097-131-5551 | 087-505-4565 | 081-937-6402
อ่านบทความฉบับเต็ม:
https://lawyerjaa.com/stories/review-business-defamation.html
#ทนายจ๊ะ #ฅนว่าความ #รีวิวร้านค้า #รีวิวออนไลน์ #หมิ่นประมาท #หมิ่นประมาทออนไลน์ #สิทธิผู้บริโภค #คดีอาญา #กฎหมายใกล้ตัว #สำนักงานมนตรีสมสายทนายความและเพื่อน
